موقع تعريفي أم متجر إلكتروني: ما الذي تحتاجه مقاولتكم؟

أداتان، ومهمتان

للموقع التعريفي مهمة واحدة: أن يجدكم الناس، وأن يدفعهم ما يجدونه إلى الاتصال بكم. فهو يقدم المقاولة والخدمات والإنجازات ومعلومات الاتصال، إنه مندوبكم التجاري الليلي، الذي يجيب حين يكتب زبون محتمل اسمكم على الساعة 23 ليلًا.

أما المتجر الإلكتروني فمهمته مختلفة: التحصيل. يعرض كتالوجًا، ويتلقى الطلب، ويحصّل الأداء، وينظم التوصيل. إنه ليس « موقعًا فيه منتجات »، بل نقطة بيع، بالتزامات نقطة البيع.

الرد التلقائي الذي يكلف غاليًا

« ما دمنا سننشئ موقعًا، فلنبع عبر الإنترنت أيضًا »: يبدو هذا التفكير اقتصاديًا، وغالبًا ما يكون العكس. يتطلب المتجر كتالوجًا محيّنًا، ومخزونًا موثوقًا، ومسار توصيل صامدًا، وشخصًا يعالج الطلبيات كل يوم. ودون هذا التنظيم من ورائه، يصبح المتجر موقعًا تعريفيًا باهظًا: أغلى في الإنشاء، وأثقل في الصيانة، ومخيبًا للزبون الذي يطلب دون أن يجد من يجيبه.

والعكس موجود أيضًا: مقاولات تبيع منتجات نمطية قابلة للشحن، بطلب أثبته الهاتف أو الشبكات الاجتماعية، وتخسر كل شهر مبيعات لعجزها عن التحصيل عبر الإنترنت. بالنسبة لها، البقاء في الموقع التعريفي هو الهدر الحقيقي.

خمسة أسئلة قبل الاختيار

وضعيتكم تُقرأ في هذه الأجوبة:

• هل كتالوجكم مستقر وقابل للوصف، بمراجع وأسعار وصور، أم أن كل عملية بيع عرض سعر خاص؟
• هل التوصيل منظم: من يغلّف، ومن يشحن، وبأي تكلفة، وفي أي آجال؟
• هل يحتاج زبناؤكم إلى الأداء عبر الإنترنت، أم أن الطلب عبر الهاتف وWhatsApp يكفي لإتمام البيع؟
• من سيحيّن المخزون والأسعار، كل أسبوع، دون استثناء؟
• هل يبرر الحجم المنتظر فارق الميزانية، أم أن هذا الفارق سيموّل ظهوركم بشكل أفضل؟

كم يكلف كل منهما

أسعارنا معلنة في جدول الأسعار: يتراوح الموقع التعريفي بين 4 900 و34 900 درهم دون احتساب الرسوم حسب الحجم؛ ويبدأ المتجر الإلكتروني من 13 900 درهم دون احتساب الرسوم، والفارق يغطي الأداء الإلكتروني والتوصيل، وتدبير المخزون ابتداءً من 23 900 درهم دون احتساب الرسوم.

وفي الحالتين، تندرج حياة الموقع بعد نشره، من استضافة واسم نطاق ونسخ احتياطي ومراقبة، ضمن صيغة الحضور على الويب، بـ390 درهم دون احتساب الرسوم شهريًا. الموقع الذي لا يتضمن هذا السطر في ميزانيته موقع يُخطَّط للتخلي عنه.

ولوضع هذه المبالغ في سياق السوق، نشرنا تحليلًا كاملًا لأسعار المواقع الإلكترونية في المغرب.

المسار التدريجي، وهو غالبًا الأسلم

لا شيء يفرض بناء كل شيء من اليوم الأول. المسار الذي نادرًا ما يفشل: موقع تعريفي متين يرسّخ المصداقية ويجلب الطلبات، وزر WhatsApp يحوّل الزيارة إلى محادثة، ثم المتجر يوم يُثبت حجم الطلبيات أنه سيموّل نفسه بنفسه.

البناء بهذا الترتيب لا يكلف شيئًا إضافيًا: يُضاف المتجر إلى الموقع التعريفي دون الانطلاق من الصفر. أما البناء في الاتجاه المعاكس، أي متجر يُخفَّض إلى موقع تعريفي، فيهدر فارق السعر.