Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2025
Table des matières
1. Introduction
IZ WEB SERVICES accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://izwebservices.ma.
Nous nous engageons à une transparence totale sur l'utilisation de vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
IZ WEB SERVICES
Forme juridique : SARL AU
ICE : 002460177000045
RC : 464569
IF : 34750613
Siège social :
Casablanca
Contact
contact@izwebservices.ma
+212 646 012 332
Contact — protection des données : contact@izwebservices.ma
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identité
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de connexion
- Adresse IP
- Date et heure de connexion
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
Données techniques
- Type d'appareil
- Résolution d'écran
- Langue du navigateur
- Cookies et traceurs
Données d'utilisation
- Pages visitées
- Durée des visites
- Actions effectuées
- Préférences utilisateur
Données de facturation
- Informations de paiement
- Historique des transactions
- Adresse de facturation
- Numéro de TVA (le cas échéant)
Données de communication
- Messages envoyés via le formulaire de contact
- Historique des échanges avec le support
- Préférences de communication
- Abonnement à la newsletter
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification
- Fourniture et amélioration de nos services
- Traitement de vos commandes et facturation
- Communication et support client
- Envoi de newsletters et informations commerciales (avec votre consentement)
- Analyse statistique et amélioration du Site
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurité du Site
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie (création de compte, fourniture de services).
Consentement
Vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données (newsletter, cookies non essentiels).
Obligation légale
Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (conservation des factures, déclarations fiscales).
Intérêt légitime
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis (amélioration des services, sécurité).
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Notre équipe interne (support, technique, commercial)
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur : Contabo & Google Cloud)
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
8. Vos droits sur vos données
La loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel vous reconnaît les droits suivants sur vos données personnelles :
Droit à l'information
Savoir qui traite vos données, pour quelles finalités, et à qui elles peuvent être communiquées.
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
contact@izwebservices.ma
+212 646 012 332
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.
Mots de passe
Les mots de passe sont hashés avec des algorithmes sécurisés (bcrypt).
Hébergement sécurisé
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés (Europe).
Sauvegardes
Des sauvegardes régulières et chiffrées sont effectuées quotidiennement.
Pare-feu et protection
Protection contre les attaques DDoS, injection SQL et autres menaces.
Mises à jour
Les systèmes et logiciels sont régulièrement mis à jour pour corriger les vulnérabilités.
11. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées dans des centres de données situés en Europe.
Ces données sont donc transférées hors du Maroc. La loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel encadre ces transferts ; nous nous appuyons sur les garanties suivantes :
- Transfert vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection suffisant des données à caractère personnel
- À défaut, autorisation préalable de la CNDP avant tout transfert
- Engagements contractuels de confidentialité et de sécurité avec nos hébergeurs
- Information des personnes concernées sur la destination de leurs données
12. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@izwebservices.ma.
13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
- Email à l'adresse associée à votre compte
- Notification sur le Site
- Bannière d'information lors de votre prochaine visite
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
14. Réclamation auprès de la CNDP
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP.
15. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Contact — protection des données
Email : contact@izwebservices.ma
Contact général
Email : contact@izwebservices.ma
Téléphone : +212 646 012 332
Adresse postale
IZ WEB SERVICES
Casablanca